夏川賀央・できる人研究所ブログ

ちょっと強烈なタイトルですが、こういう強気なタイトル私は好きです（笑）

本書は、自分には全く悪気はないのに、
自分が話すとなぜか相手が怒ってしまうという人に向けて、
その原因と対策が書かれています。

第１章　なぜ相手は怒るのか？

第２章　相手が怒るのには理由がある

第３章　会話中の態度に原因がある

第４章　言葉はときとして暴力になる

第５章　相手を怒らせない話し方ービジネス編

第６章　相手を怒らせない話し方ー日常生活編

第７章　相手の性格に合わせた話し方

第８章　相手を怒らせてしまう人の特徴

どの章もとても為になるのですが、

特に第７章は、勉強になり、「なるほど〜！」と
思うことばかりでした。

気分屋の人、調子のいい人、プライドの高い人、
なれなれしい人、おせっかいな人、警戒心の強い人、
頑固な人、悲観的な人、嫌味な人、自分勝手な人、
自己主張の強い人、優柔不断な人、無口な人、
でしゃばりな人……

あなたの周りにも↑思い当たる人はいませんか？

たとえば、
でしゃばりな人への対策は、「感謝の気持ちを伝える」

Aさんは、でしゃばりなB先輩との関係に悩んでいました。
他の部署のC上司がAさんに頼み事があって、話している最中に
Bさんは「何の話ししてるの？」と首をつっこんできたり、
こちらが聞いてもないのに、自分のアピールをやたらしてきます。

他にも、
AさんとBさんの２人でプレゼンの資料集めやアイデア探しをしたのに関わらず、
プレゼン当日にBさんは、
いかにも「一人で全部やりました！」的にプレゼンしたことに対して、
Aさんは怒りもたまっていたようです。

でしゃぱりな人は、ちやほやされたり、他人から褒められたりすることが
生きがい。

なので、「この企画の半分は私が考えたものですよね……」と、
言いたいところをグッとこらえ、

「先輩のアイデアはとても勉強になりました。一緒にできてよかったです！」

と謙虚な姿勢で相手に接することにより、
先輩とは良い関係が築けた。さらに上司もちゃんとＢさんの問題をわかっていたから、
上手に対応しているＡさんが、
できる部下だな、と評価されることになった！

というように怒られるどころか、うまく言葉を使えば自分の評価をあげることができるのです！
言葉のマジックってすごい！！

他のタイプの特性と対策も上記の例と同じように、
具体的にわかりやすく書かれています。
相手のことを知ると同時に、自分の特性も知れます。

相手が怒る原因は「自分にもある！」ということ、
どうすれば相手を怒らせないようにできるのか、
あるいは、自分にとってプラスになることはないのかを
冷静に考えることができれば、ストレス少なく生活できると思いました。

本書は相手がキレる心理と怒らせない話術が満載ですので、
よく相手を怒らせてしまう経験がありな方には、
特にお勧めですよ！

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